단체패키지와 에어텔의 감소 경향이 이어지고 있다. OTA와 메타서치 서비스의 약진이 주원인으로 여행사의 수배 및 예약 역할이 빠르게 줄어들고 있는 것으로 나타났다.  

세종대학교 관광산업연구소와 여행전문 리서치 기관 컨슈머인사이트가 공동 수행하는 ‘주례 여행 행태 및 계획 조사’(매주 500명, 연간 2만 6000명 조사)에 따르면 2018년 상반기 조사에서 6개월 내 해외여행을 다녀온 59.3%가 개별여행이었다고 답했다. 단체 패키지는 33.7%, 에어텔은 7.0%로 나타났다.  

개별여행은 2017년 상반기에 비해 3.6%포인트 상승했지만 단체패키지와 에어텔은 각각 1.4%p, 2.2%p 감소했다. 에어텔은 한때 주목받았지만 개별여행에 입지가 좁아지고 있는 양상이다. 

해외여행 패키지의 감소와 개별여행의 증가는 OTA와 메타서치의 급성장과 관련 있다. 
숙박 구입의 경우 개별여행 10건 중 7건(69.5%)은 OTA나 메타서치를 통해 이뤄졌는데 이는 작년 동기 대비 무려 8.2%p 증가했다. 숙박업소에 직접 예약은 4.7%p 떨어져 14.1%에 그쳤고 종합여행사를 통한 예약은 2.8%p 감소, 7.1%에 불과했다. 

항공권 구입은 항공사에서 직접 예약이 39.7%로 여전히 크지만 작년 동기 대비 1.8%p 감소했다. 

반면 OTA나 메타서치 27.2%, 오픈마켓·소셜커머스 등 기타 채널은 14.2%를 차지해 동기간 각각 3.1%p, 3.2%p 증가했다. 항공권 구입에서 가장 크게 감소한 채널은 종합여행사로 전년 동기 대비 4.5%p 감소해 19.0%에 그쳤다. 

이같은 결과를 분석해 보면 단체패키지 감소는 더딘 추세로 선호층은 확고한 상태지만 에어텔이나 항공, 숙박 등을 단순 수배, 예약하는 대행 업무의 감소 추세는 더욱 가속화 될 것으로 보인다. 

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이정민 기자  ljm@traveldaily.co.kr

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