FASTBOOKING의 백서에 따르면 호텔 웹사이트의 평균 전환율은 2.2%이며 상위 20% 호텔의 평균 전환율은 5.6%, 하위 20% 호텔의 평균 전환율은 0.3%로 나타났다.
이 수치는 한 호텔을 벤치마킹할 때는 실용적일 수 있는 포괄적인 평균이지만 개별적으로 사용하는 것은 거의 불가능한 것으로 보인다.
또한, FASTBOOKING은 호텔리어들이 실제 어디에 초점을 맞춰야 하는지에 집중한다. 2016년에 Hotel Digital Lab이 도입 됐고 지난 2년간 Hotel Digital Lab 투어에 참가했던 호텔리어들은 압도적으로 턴키 솔루션을 요청했다. 2018년 Hotel Digital Lab의 새로운 투어 시리즈는 전 세계적으로 여러 도시를 추가했다.
Hotel Digital Labs은 올해 행사에서는 획득부터 예약전환 및 최종적으로 유지까지 예약 순서의 재개념화를 다루고 호텔리어들에게 총체적인 턴키 솔루션을 제공할 예정이다.
FASTBOOKING과 더불어 Digital Lab 파트너들은 Cendyn, 구글, IDeaS, Sojern, Serenata, 트립어드바이저, Triptease 및 TrustYou 등이다. 이들은 선별된 도시에서 투어에 합류할 예정이다. 자세한 내용은 hoteldigitallab.com에서 확인 가능하며 주기적으로 업데이트 된다.
다음 Hotel Digital Lab은 2018년 9월 11일 서울에서 열린다. 반나절 동안 진행되는 이 행사의 무료입장권은 hoteldigitallab.com을 방문해 참가 도시를 선택한 후 등록하면 된다.
FASTBOOKING 아시아태평양 대표인 Christine Tan은 "호텔 산업에는 항상 위협 요소가 존재한다"며 "호텔리어들은 그것이 성공 가도에 큰 영향을 미친다는 것을 알고 있다. 이 행사는 호텔리어들이 진정으로 집중해야 할 부분에 초점을 맞추도록 안내한다"고 말했다.
◆FASTBOOKING의 Hotel Digital Lab
FASTBOOKING의 Hotel Digital Lab은 호텔리어들이 데이터 중심의 디지털 세계에서 수익을 높일 수 있는 학습 실험실이다.
전적으로 호텔리어들을 대상으로 하며 업계 리더들이 주도하는 이 행사는 호텔리어들이 관심을 두고 있는 현안을 다루며 유통 기초를 구성하는 턴키 솔루션을 제공한다.
또한, 이 행사는 호텔리어들에게 예약 순서의 흐름(획득부터 예약전환 및 최종적으로 유지까지)을 재고하고, 재개념할 수 있는 기회를 제공한다.
◆FASTBOOKING
FASTBOOKING은 호텔이 직접판매 전략을 촉진할 수 있는 첨단 전자상거래 솔루션을 제공한다. FASTBOOKING의 솔루션은 첨단 클라우드 플랫폼에 기반을 둔다. 디지털 마케팅과 관련된 FASTBOOKING의 입증된 전문지식은 호텔이 브랜드 가시성을 높이고 온라인과 모바일 채널을 통해 온라인 매출을 증대하도록 돕는다. FASTBOOKING의 지역 전문가들은 90개가 넘는 국가에서 호텔리어들이 자사의 솔루션을 이용하고, 독립성을 유지할 수 있도록 일상적인 지원을 제공한다.
2000년에 설립된 FASTBOOKING은 개별 호텔 전용 디지털 솔루션을 제공하는 전문 업체다.
◆백서 바로가기
http://www.fastbooking.com/newsfeeds/the-real-talk-on-hotel-website-conversion-rates/
온라인뉴스팀 td@traveldaily.co.kr
<저작권자 © 트래블데일리, 무단 전재 및 재배포 금지>
