롯데관광이 내년 비전 및 경영계획을 밝혔다. 

롯데관광은 지난 7일 강원도 속초 코레일 낙산연수원에서 경영진 및 간부들이 참석한 가운데 ‘2019년 비전선포식’을 열고 2019년 경영목표로 ▲신규 데스티네이션 및 전세기 상품 발굴 ▲성공적인 전세선 운영 ▲고객 마케팅 강화를 제시했다. 

2019년 경영 목표 성공을 위해 롯데관광은 한 발 앞서 사업을 시작했다. 오는 1월 이집트 카이로 직항 전세기 상품을 판매, 모객을 완료한 롯데관관은 이집트 이외에도 북해도 도동, 요나고 등 전세기 상품을 지속, 발굴하고 있다. 

  
운항 10주년을 맞는 크루즈 전세선 사업 역시 운항 10년을 맞게 되며 역대 최다 항차로 5월과 10월 각 3항차와 2항차를 운영한다. 

고객 마케팅 강화를 위해서는 지난 11월 한국표준협회 선정 KS-CQI 콜센터품질지수 여행사 부문 1위를 차지한 이력을 바탕으로 다양한 내부 프로그램도 구축 중에 있다.     
  
백현 사장은 “3대 목표는 기본에 충실한 지속가능사업을 통해 중장기적 가치를 창출하고자 함”이라며 “2019년 경영 목표를 통해 혼란스러운 여행업계에서 경쟁력을 강화하고 입지를 견고히해 고객들에게 보다 신뢰받는 여행사가 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.   
  

이정민 기자  ljm@traveldaily.co.kr

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