정부가 중국 전담여행사에 대한 품질관리를 본격적으로 추진한다.
지난 9월 실시된 중국 전담여행사 대상 전자관리시스템에 대한 후속조치다.

오는 11월 1일부터 전담여행사는 유치 단계에서부터 여행 일정을 ‘전자관리시스템’에 입력한 후 전담여행사 및 가이드 등 정확한 정보가 수록된 정보무늬(QR코드)를 다운받아 부착, 활용하도록 의무화했으며 관광경찰은 전담여행사의 정보무늬를 통한 현장 확인으로 비전담여행사의 단체관광객 유치 행위를 근본적으로 차단해 나간다는 방침이다.

아울러 실적 단계에서는 방한 상품에 대한 모니터링을 실시하고 유치 현황을 분석하는 등 단체 관광에 대한 체계적인 품질관리를 본격적으로 추진해 나갈 예정이다.

또한, 문관부는 이 시스템의 정보를 법무부, 경찰청, 지자체 등과 공유해 비전담여행사의 단체 관광객 유치, 무자격가이드 활용, 무단이탈 등 시장질서 훼손 행위에 대한 점검도 강화해 나갈 계획이다.

문관부는 지난 10월 8일 학계·관광업계·연구기관 관계자 등 민간 전문가가 중심이 되는 ‘단체관광 품질위원회’를 출범해 초저가 여행상품의 기준을 마련하고 수수료 가이드라인을 제정하는 등 시장질서 확립을 위한 다양한 방안을 마련했다.

이 밖에도 중국 전담여행사에 대한 지원 확대와 관리 강화를 위해 우수 상품 운영 전담여행사 지원 확대, 무단이탈 제재 기준 및 갱신제 심사 기준 강화 등을 주요 내용으로 하는 ‘중국전담여행사업무시행지침’을 개정해 시행할 계획이다.

문관부는 이번 정책의 실효성을 높이기 위해 중국 국가여유국이 지난 9월 30일 발표한 ‘불합리한 저가관광’ 단속 의견을 공유하고 양국의 관광시장 질서 확립과 품질 향상을 위해 중국 정부와의 협력을 강화해 나갈 계획이다.

이정민 기자  ljm@traveldaily.co.kr

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