에어아시아 그룹은 그룹 내 네트워크 전반에 걸쳐 항공기 운항을 대부분 한시적으로 중단하기로 결정했다.

이러한 조치는 에어아시아와 에어아시아 엑스 그룹 전체가 운항하는 아래 7개 항공사에 걸쳐 시행되며 노선 별 상세 운휴 사항은 아래와 같다.

에어아시아는 “앞으로도 현 상황을 면밀히 모니터링할 것이며 상황이 나아지면 적절한 승인 절차를 밟아 항공 운항을 재개할 수 있도록 철저하게 준비하고 있다”고 밝혔다.

에어아시아는 항공 여행에 영향을 받은 모든 승객들에게는 이메일과 SMS를 통해 공지하고 있다. 승객들에게는 기존 예약을 향후 365일 사용 가능한 크레딧으로 전환하거나 출발일을 횟수에 제한 없이 변경할 수 있도록 하는 서비스 보상 조치가 시행된다.

출발일 변경에는 수수료가 면제되며 10월 31일 또는 그 이전 날짜 중에 원하는 날짜를 선택할 수 있다. 접수 방법은 에어아시아닷컴 홈페이지를 방문, 에어아시아의 가상 상담원인 AVA를 통해 접수하면 된다.

한편, 곽호철 에어아시아 한국 지사장은 사임했다.

이정민 기자  ljm@traveldaily.co.kr

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