서울관광재단은 서울시민의 관광인식, 서울 시내 관광활동, 국내외 관광활동 등을 파악하기 위해 2019년 신규 사업으로 ‘서울시민 관광 실태조사’를 진행했다.

‘실태조사’는 서울시민을 대상으로 실시하는 월별 조사로 월 600표본 씩, 총 7200명의 서울시민을 대상으로 가구방문조사를 실시했다.

‘실태조사’ 여가/관광 관련 인식 결과에 따르면 여가/관광이 개인의 삶에 긍정적인 영향을 준다는 응답이 80% 이상으로 여가와 관광활동이 서울시민의 삶의 질에 미치는 영향이 매우 높은 것으로 분석됐다. 또한, 서울시민의 관광객 수용도는 서울 방문 내국인의 경우 약 58%, 외국인의 경우 약 67%로 외국인 관광객에 대한 수용도가 보다 높은 것으로 분석됐다.

조사에 응답한 서울시민은 여가활동이 ‘필수적인 요건’이라고 생각하는 비율이 66.8%, ‘삶에 긍정적인 영향을 준다’는 응답 비율이 83.7%를 기록했으며 관광이 ‘필수적인 요건’이라고 생각하는 비율은 64.5%, ‘삶에 긍정적인 영향을 준다’는 응답 비율이 80.6%를 기록했다.

서울시민이 서울을 방문한 관광객이 ‘반갑다’는 응답을 한 비율은 내국인 관광객의 경우 57.9%(반갑다 48.4%, 매우 반갑다 9.5%)를 기록했으며 외국인 관광객의 경우 67.2%(반갑다 51.5%, 매우 반갑다 15.8%)를 기록했다. 또한, 서울시민의 관광객 수용도는 남성보다는 여성이 더 높은 것으로 조사됐으며 서울 거주기간이 10년 이상인 장기 거주자의 경우, 내국인과 외국인 모두 ‘반갑다’는 응답 비율이 낮은 편인 것으로 조사됐다.

서울시민이 평가한 여가·관광 환경으로는 ‘교통 접근성’ 77.5%, ‘편의시설’ 72.1%, ‘역사문화자원’ 65.3% 순으로 높게 평가한 것으로 나타났으며 서울의 관광정책·지원에 대해서는 ‘질 좋은 프로그램 개발 및 보급’ 56.8%, ‘전문인력 양성 및 배치’ 52.5%, ‘관련 법규 및 제도개선 추진’ 48.1% 순으로 나타났다.

서울시민의 여가활동 실태 파악을 위해 2019 서울시민 관광 실태조사에서는 유형별 여가활동 경험률, 세부 활동별 경험률, 여가활동 방문 공간 등을 조사했다.
응답자들의 여가활동을 유형별로 살펴보면 휴식활동(91.8%), 취미·오락(87.8%), 사회 및 기타활동(76.1%), 문화·예술 관람활동(30.5%), 스포츠(16.1%), 여행·관광(15.4%), 문화·예술 직접활동(2.6%)로 집계됐다.

기준시점별로는 전반적으로 1분기(1~3월) 여가활동 경험률이 높은 편으로 집계됐으며 휴식활동을 제외한 모든 분야에서 20~29세의 여가활동 경험률이 전체 연령 중 상위권을 차지하는 것으로 조사됐다.

전체 세부 여가 활동별로는 영상물시청(84.9%), 인터넷검색(69%), 친구만남(60.6%), 산책 및 걷기(46.1%), 쇼핑(45.2%), 식도락(36.7%), 공연관람(26.6%), 라디오청취(20.2%), 게임(18.4%), 가족 및 친지방문(16.8%) 순으로 집계됐으며 평일과 휴일의 여가활동 중 차이를 보이는 내용으로 휴일에는 친구만남, 쇼핑 항목이 2위, 3위 순위를 기록했으나 평일에는 4위와 7위를 기록, 차이를 보였다.

서울시민이 서울에서 방문한 여가 공간으로는 식당·주점(73.9%), 카페(59.8%), 대형마트(43.9%), 쇼핑몰(37.8%), 아파트 내 공터(36.3%), 재래시장(33.3%), 생활권 공원(32.5%), 복합 문화거리(28.5%), 영화관(21.9%), 종교시설(16%) 순으로 집계됐다.

조사에 응답한 서울시민 중 ‘지난달에 여행을 다녀왔다.’는 서울시민은 월평균 37.2%로 집계됐으며 이 중 국내여행 32.7%, 해외여행 5.5%로 분석됐다. 또한, 여행을 다녀온 사람들의 평균 여행 기간은 1.75일이며 여행 경험자의 60%가 1박 2일 이하의 일정으로 여행을 다녀온 것으로 집계됐다.

응답자들이 방문한 국내여행 방문 지역으로는 월평균 경기(28.2%), 강원(27%), 충남(8.2%), 인천(7.8%), 부산(6.8%), 제주(6.8%), 전남(5.9%), 경북(4.8%) 순이며, 국내여행 경험이 있는 응답자들의 국내여행 지출 전체 비용은 평균 213,353원이며 이중 숙박비 평균 81,125원 식/음료비 평균 71,020원으로 집계됐다.

응답자들이 방문한 해외여행 국가 순위로는 일본(23.3%), 베트남(18.8%), 중국(12%), 필리핀(8%), 태국(7.3%), 미국(6.9%), 대만(4.6%), 싱가포르(2.7%), 스페인(2.4%), 프랑스(2.1%)로 확인됐다.

특히, 일본의 경우, 2019년 1분기 29.8%, 2분기 32.5%로 높은 수치를 기록했으나 3분기 17.5%, 4분기 9.1%로 감소했으며 이는 작년 하반기 시작된 일본 제품 불매 운동의 영향이 큰 것으로 분석된다.

또한, 해외여행 경험이 있는 응답자들의 전체 지출액은 평균 149만 716원이며 이중 교통비 평균 51만 7708원, 숙박비 평균 33만 8904원, 식·음료비 평균 24만 8113원으로 집계됐다.

이정민 기자  ljm@traveldaily.co.kr

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