올해로 두번째인 ‘전국 지자체 스마트관광도시 성숙도 평가’에서 광역지자체 부문은 제주도가, 광역도-기초지자체 부문은 전남 순천시가 2연패를 차지했다.

광역시-기초지자체 부문의 서울 송파구는 작년 2위에서 올해 1위로 뛰어올랐다. 이들 최상위권 강자의 입지가 확고한 가운데 한편에서는 부산 수영구, 전남 담양군, 전북 순창군 등 신흥 강자들이 약진하며 상위권 진출에 성공했다.

경희대 스마트관광연구소와 데이터융복합·소비자리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 공동으로 지난 5월 각 지자체 여행자와 현지인(연고자 포함) 총 5만 2000여명에게 각 지역을 5개 영역(매력성·지속가능성·디지털화·협력적 파트너십·접근가능성)에서 평가토록 하고 이를 종합해 ‘스마트관광도시 성숙도 지수(ST-CMI ; Smart Tourism Cities Maturity Index)`를 집계했다.
 
◆광역지자체 부문
제주특별자치도는 629점(1000점 만점)으로 16개 광역지자체(세종특별자치시 제외) 가운데 2년 연속 1위를 차지했다. 전라북도(611점)와 부산광역시(609점)는 새로이 2, 3위에 진입했고 그 뒤로는 전라남도(607점), 광주광역시(606점), 강원도(605점) 순이었다. 대구광역시, 서울특별시, 울산광역시(각각 603점)는 전국평균(595점) 이상의 평가를 받았다.

제주도는 올해도 20점 안팎의 차이로 2위그룹을 크게 앞섰다. 국내정상급의 인기 관광지인 동시에 관광콘텐츠와 디지털 인프라가 융합된 ‘스마트 관광 성숙도’에서도 절대강자임을 과시했다.

전북은 작년보다 3계단 상승하며 2위에 부산은 1계단 상승하며 3위에 올랐다. 전년도 2, 3위였던 광주, 전남은 5위, 4위로 순위가 하락했다.

제주와 함께 우리 국민이 가장 선호하는 여행지 중 한 곳인 강원도는 매력성 영역에서는 제주에 이어 2위였지만 접근성과 디지털화에서 10위 아래로 떨어져 종합순위는 중상위권에 그쳤다.

◆광역시-기초지자체 부문
기초지자체는 광역시와 광역도별 특성을 감안해 광역시-기초지자체(74개 구·군)와 광역도-기초지자체(155개 시·군) 부문으로 구분해 비교했다.

광역시-기초지자체 중에는 서울 송파구(696점)가 1위를 차지했고 부산 수영구(679점)가 2위, 서울 강남구(675점)가 3위였다. 송파구는 작년 강남구에 이어 2위였으나 올해 점수가 큰 폭으로 상승하며 1위가 됐다. 부산 수영구 역시 6계단 상승하며 2위에 오르는 쾌거를 거뒀다.

서울과 부산 지역 쏠림현상도 두드러졌다. 30위권에 서울이 10곳, 부산이 8곳으로 이들 두 지역이 거의 3분의 2를 차지했다. 그밖에는 대구 광주 울산이 각 3곳, 인천이 2곳, 대전이 1곳이었다.

◆광역도-기초지자체 부문
광역도-기초지자체 중에는 전남 순천시와 경북 경주시가 작년 각각 1, 2위에 이어 올해 공동 1위를 차지했다. 여행자원이 풍부한 유명 관광지면서 디지털 인프라에도 강한 곳이라고 볼 수 있다.

전남 담양군(666점)은 작년보다 10계단 상승하면서 단숨에 3위로 뛰어오른 반면 전북 전주시(662점)는 4위로 한 계단 내려 앉았다. 그 다음인 전북 순창군(661점)과 강원 춘천시(650점)는 모두 평가점수와 순위가 크게 상승했다.

상위 30위 중 전남과 강원 지역이 각각 6곳, 전북 5곳으로 호남지역 강세가 두드러졌다. 그 뒤로 경북이 4곳, 경남과 경기 지역이 각각 3곳이었다.

◆순위 변동 및 특징 분석
광역지자체는 순위 변동이 크지 않았지만 상하위권 격차는 줄어들었다. 기초지자체의 경우 최상위권보다는 10~30위권에서 활발한 순위변동이 나타났다. 특히 서울 성북구와 경북 고령군의 상승이 눈에 띈다.

광역지자체의 경우 해당 지역의 여러 기초지자체 점수를 합산, 종합해 산출하는 특성 상 급격한 상승, 하락이 나타나기 어려운 면이 있다. 반면 기초지자체의 경우 스마트관광 인프라에 대한 관심과 투자에 따라 단기간에 경쟁력 강화가 가능함을 엿볼 수 있다.

본 결과는 컨슈머인사이트의 ‘2022년 지자체별 관광/여가산업 역량 평가 조사’를 기초로 했다. 컨슈머인사이트의 82만 IBP(Invitation Based Panel)를 표본틀로 여행객 2만4960명, 현지인(연고자) 2만7299명 총 5만2259명을 조사했으며 지자체별로 비교 가능한 표본 수 확보를 위해 여행객과 현지인을 비비례 할당해 가급적 기초지자체 당 표본이 60사례를 넘도록 설계했다. 자료는 이메일과 모바일을 사용해 2022년 5월 2일~5월 26일까지(총 25일) 수집했다. 

이정민 기자  ljm@traveldaily.co.kr

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