³ë¶ûdz¼±Àº Áö³ 14ÀÏ °¨»çº¸°í¼ Á¦Ãâ °ø½Ã¸¦ ÅëÇØ °ü¸®Á¾¸ñ¿¡¼ ÇØÁ¦µÆ´Ù.
°ø½ÃµÈ ÀÚ·á¿¡ µû¸£¸é ³ë¶ûdz¼±ÀÇ Áö³ÇØ º°µµ±âÁØ ¸ÅÃâ¾×Àº 210¾ï ¿øÀ¸·Î Àü³â ´ëºñ 737.2% Áõ°¡Çß´Ù. ÀÌ·Î½á ³ë¶ûdz¼±Àº ÄÚ½º´Ú »óÀå ±ÔÁ¤¿¡ µû¶ó '¸ÅÃâ¾× 30¾ï ¿ø ¹Ì¸¸' ¿äÀÎÀ» ÇؼÒÇØ °ü¸®Á¾¸ñ¿¡¼ ÇØÁ¦µÆ´Ù.
³ë¶ûdz¼±Àº Áö³ÇØ Àü Á÷¿ø º¹Á÷À» ºñ·ÔÇØ »óÇ° ¶óÀξ÷À» ÀçÁ¤ºñÇÏ°í ÆǸÅä³ÎÀ» ´Ù°¢ÈÇÏ´Â µî °í°´ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ºÐ¼®À» À§ÇÑ ½Ã½ºÅÛ °íµµÈ·Î Â÷º°¼ºÀ» µÎ¸ç ¿©Çà ½ÃÀå Á¤»óÈ ¹× ¸ÅÃâ Áõ´ë¸¦ À§ÇØ ³ë·ÂÇØ¿Ô´Ù.
ƯÈ÷ ½ÇÀû °³¼±À» À§ÇØ ³»ºÎÀûÀÎ ±¸Á¶ °³ÆíÀ» ½ÃÇàÇϴµ¥ ÁßÁ¡À» µÎ¾ú´Ù. ÀÛ³â 4¿ù ¿Â¶óÀλç¾÷º»ºÎ¿Í ITº»ºÎ¸¦ ½Å¼³ÇÏ°í °í°´ °³ÀÎÈ ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º¸¦ °ÈÇϱâ À§ÇØ ±âÁ¸ ¸¶ÄÉÆÃ, CS Áö¿øÆÀ ÀÌ¿Ü¿¡ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)ÆÀÀ» Ãß°¡ÇØ ¸¶ÄÉÆúηΠȮ´ë ¹× °³ÆíÇß´Ù.
¿Â¶óÀλç¾÷º»ºÎ¿¡¼´Â Áö³ ÇÑ ÇØ µ¿¾È ½Å±Ô°í°´ À¯ÀÔ È®´ë ¹× ÆǸÅä³Î ´Ù°¢È Àü·«À» ÅëÇØ µðÁöÅÐ °æÀï·ÂÀ» ÇÑÃþ °ÈÇØ ¿¬¸» ±âÁØ, MAU ¾à 90¸¸ ´Þ¼º, ÀÎÅÍ³Ý ¹× Á÷ÆÇ µî ÀÚ»ç ä³Î¿¡¼ÀÇ »ó¹Ý±â ´ëºñ ÇϹݱ⠸ÅÃâÀÌ ¾à 700% ÀÌ»ó Áõ°¡Çϸç È®°íÇÑ °í°´Ãþ°ú ÀÚü ÆǸŠ°æÀï·ÂÀ» È®º¸Çß´Ù.
°ü¸®Á¾¸ñ¿¡¼ ÇØÁ¦µÈ ³ë¶ûdz¼±Àº ¾÷°è ȸº¹¼¼¿¡ µû¶ó ¿Ã 1ºÐ±â ¿µ¾÷ ¸ñÇ¥ ÀÌ»óÀÇ ¼º°ú¸¦ ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ½ÇÁ¦ Áö³ 1¿ù ÇÑ ´Þ°£ ÆÐÅ°Áö »óÇ° ¸ð°´·ü°ú Ç×°ø ¹ß±Ç·®Àº Àü³âµ¿±â´ëºñ °¢°¢ 3700%, 1300% Áõ°¡ÇßÀ¸¸ç ¿¬¸»ºÎÅÍ 1¿ù ¼³ ¿¬ÈÞ, 2¿ù±îÁöÀÇ ¼Û°´ ÇöȲ°ú ¿¹¾à·üÀ» °í·ÁÇßÀ» ¶§ ¿ÃÇØ 1ºÐ±âºÎÅÍ ÀÌÀÍ È¸º¹¼¼°¡ º»°ÝÈ µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
³ë¶ûdz¼±Àº ½ÇÀû°³¼± È£Á¶¿¡ µû¶ó ÀÓÁ÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ½ºÅå¿É¼Ç°ú ¼º°ú±ÞÀ» Áö±ÞÇÏ´Â µî ÀÌÀÍ ¼º°ú Á¦µµ¸¦ °³ÆíÇÏ°í ÁÖÁÖ°¡Ä¡ Á¦°í¸¦ À§ÇØ ÀÚº»Áغñ±Ý °¨¼Ò ½ÂÀÎÀÇ °ÇÀ» ÁÖÁÖÃÑȸ ¾È°ÇÀ¸·Î »óÁ¤Çß´Ù.
ÀÚº»Áغñ±ÝÀ» °¨¼Ò½ÃÅ°°í À̸¦ ÀÌÀÍÀ׿©±ÝÀ¸·Î Áõ°¡½ÃÄÑ ¹è´ç°¡´ÉÀÌÀÍÀ» Áõ°¡½ÃÅ°°í ÁÖÁÖÃÑȸ¸¦ ÅëÇÑ À繫Á¦Ç¥ È®Á¤ ÀÌÈÄ ÀÚ±âÁÖ½Ä ¸ÅÀÔ, ¹è´ç±Ý Áö±Þ µîÀÇ ¹æ½ÄÀ¸·Î ÁÖÁÖȯ¿øÀ» ±¸Ã¼È ÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
ȸ»ç °ü°èÀÚ´Â “°ü¸®Á¾¸ñ ÁöÁ¤ ÇØÁ¦¿¡ µû¶ó ±â¾÷ ½Å·Úµµ¿Í À̹ÌÁö¸¦ ´õ¿í ȸº¹½ÃÅ°°í ÁÖÁÖ°¡Ä¡ Á¦°í¸¦ ÅëÇØ ¸ðµç ÁÖÁÖµéÀÌ ÀÌÀÍÀ» ¾òÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿©·¯ ¹æ¸éÀ¸·Î ³íÀÇÇÏ°Ú´Ù”¸ç “¸ÅÃâ Áõ´ë¿Í ºñ¿ë Àý°¨ µîÀ» ÅëÇØ 1ºÐ±â¿¡´Â ÅϾî¶ó¿îµå¸¦ ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
ÀÌÁ¤¹Î ±âÀÚ ljm@traveldaily.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Æ®·¡ºíµ¥Àϸ®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>