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진화하는 터키항공
이정민 기자 | 승인2016.04.30 20:09

5대 항공기로 1933년 설립된 터키항공은 스타얼라이언스(Star Alliance) 소속의 4성급 항공사로 2016년 4월 현재 312대의 항공기(여객/화물)를 보유하고 전세계 113개국 288개 이상의 도시로 비행하고 있다.

터키항공은 방대한 항공 네트워크와 5성급의 기내 및 라운지 서비스 등에 힘입어 꾸준하면서도 가파른 성장세를 보이고 있다. 2015년 사업규모는 전년대비 10% 성장을 보였으며 이용승객은 5800백만 명에서 6107명으로 크게 상승했다.
또한 보유 항공기의 평균 기령은 6.8년으로 유럽 항공사 중 가장 젊은 항공기를 운용하고 있으며 2020년까지 400대 이상의 항공기를 추가할 계획이다.

현재 대한민국 인천공항에 취항하고 있으며 매주 11편의 비행으로 약 3500 명 이상의 승객에게 항공 비스를 제공하고 있다.

■ 연 혁
1933년 조종사 7명, 정비 8명, 사무직 8명, 무선 담당 1명과 5대의 비행기로 설립

1945년 총 비행기 수 52기, 좌석수 845석, 취항 도시 19개 도시로 증가

1947년 첫 국제 노선 ‘앙카라-이스탄불-아테네’

1955년 General directorate of the State Airlines Administration에서 ‘터키항공’으로 사명 변경

1956년 The International air transport Association(IATA) 가입

1957년 항공사에 커뮤니케이션 서비스를 제공하는 국제 기구 SITA 가입

1958년 비스카운트 794 터보프로펠러 엔진 비행기 도입, 민간 항공 산업에 제트 엔진 시대 개막

1967년 최초의 국제 제트 비행 성공(앙카라-이스탄불-브뤼셀 노선)

1973년 40년전 설립 당시 임직원 24명에서 4,437명으로 성장

1983년 설립 50주년

1985년 에어버스 A310 4기 추가로 극동아시아와 대서양 횡단 비행 시작 제다(사우디)와 런던 노선에 퍼스트클래스 서비스 시작

1986년 싱가폴을 시작으로 극동아시아 비행 시작

1987년 해외 승객 1백만, 총 승객 3백5십만 수송

1988년 뉴욕 취항으로 4번 째 대륙 시작

1992년 케이터링 서비스 개량 및 다양한 메뉴 서비스 제공

1993년 총 78개 도시(국내 23/해외 55) 비행 항공기 리뉴얼 프로그램으로 평균연령 6.2년에 맞춤 세 등급(퍼스트/비즈니스/이코노미)의 좌석 서비스 제공

1996년 www.thy.com 웹사이트 오픈 에어버스, A340을 가장 효율적으로 사용하는 회사로 터키항공 선정

1998년 5개 대형 유럽항공사와 파트너십 결성, ‘The Qualiflyer Group’ 전세계 파트너들과 공동운항 계약 체결

1999년 한 해 1060십만 승객 수송

2000년 아시아나항공과 이스탄불-인천 노선 공동운항 협약 터키항공 마일리지 프로그램 ‘Miles’&Smiles’ 시작

2003년 전자항공권 발권 시작, 온라인 체크인 적용

2004년 온라인 고객서비스 센터 운영 시작 유럽항공협회 소속 항공사 중 시간 준수 부문과 수하물 관리 부문 2위

2005년 터키항공 정비 센터 오류 0건 (미국 연방 항공국 연간보고서) 국제항공국 JAA MAST 항공안전평가, 정비 및 수리 부분에서 터키항공 최고 수준 평가

2006년 마일리지 프로그램 miles&smiles 회원들에게 혜택에 따른 4종류의 카드 제공 100번째 항공기 도입 인터넷 체크인 및 탑승권 출력 서비스 개시

2007년 항공분야 National Quality Award 수상

2008년 스타얼라이언스 회원사 가입


■ 최근 주요 수상 경력
- 2015 Europe’s Best Airlines (Skytrax)

- 2015 South Europe’s Best Airlines (Skytrax)

- 2015 World’s Best Business Class Lounge (Skytrax)

- 2015 World‘s Best Business Class Lounge Dining (Skytrax)

- 2015 World‘s 2nd Business Class Catering (Skytrax)

- 2015 World’s 2nd Economy Class Catering (Skytrax)

- 2015 World’s 2nd Premium Economy Class Seats (Skytrax)

- 2015 Best Airline of the Year (2015 Air Transport News Awards)
- 2014 Aviation Leader of the Year (2014 Air Transport News Awards)

- 2014 The Best in the World (the CAPA Aviation Awards for Excellence in 2014)

■ 클래스 별 좌석 서비스
1) 이코노미 클래스 (Economy Class)
Seat Pitch 78cm, 등받이는 19cm(후방 15cm, 전방 3.5 cm) 젖혀짐 / 개별 터치스크린 / 전원 콘센트 / 개인 USB와 이더넷 잭 (Ethernet jack) / 머리 받침대 최대 12cm 연장 / 발판 조정

2) 비즈니스 클래스 (Business Class)
188 cm 크기 풀 플랫(full flat) / 개별 터치스크린 (10.6인치, 27cm) / 전원 콘센트 / 개인 USB와 이넷
잭 (Ethernet jack) / 머리 받침대 최대 12cm 연장 / 아이팟(Ipod), 아이패드( IPad) 연결 가능 / 개별
라이트 / 무료 Wi-Fi (인천 출발 밤비행기 TK091편) / 좌석 테이블 중앙 콘솔 비치, 각도 조절 및 전후방 이동 / 좌석 및 발판 조정 기능 탑재 / 전용 카운터 및 탑승 수속 창구 / 전용 수하물 태그 제공 (
위탁 30kg 2개, 기내 반입 10kg 2개 가능) / 양말, 핸드크림, 안경 등이 포함된 전용 어메니티 / 고급 침구 패키지와 함께 베딩 서비스(보흐차 Bohca) 제공

■ 기내식 서비스
1) 이코노미 클래스
- 터키식을 비롯 전세계의 음식 제공
- 장거리 승객에게 샌드위치 및 케익 등 서비스
- 21가지의 다양한 특별 기내식 제공

2) 비즈니스 클래스
- 출발 전 환영음료
- 엄정하게 선정된 재료로 만든 고품질 기내식을 주문 디자인 된 자기 그릇에 담아 제공
- 주기적인 메뉴 변화
- 기내 요리사(Flying Chefs) 서비스
- 음료 종류에 맞춘 잔에 담은 음료 및 주류 제공.
- 다양한 식전 음식
- 오르 되브르(전채) 메뉴, 터키 전통식 수프, 과일, 치즈, 터키식 디저트 등이 포함된 메인 코스
- 터키식 커피, 냉온음료, 칵테일, 각종 주류 제공

■ 엔터테인먼트
- ‘플래닛 디지털 시스템(The Planet digital system)’과 개별 터치스크린 제공 각 좌석 옆에 비치되어 는
리모컨 또는 터치스크린으로 프로그램 사용
- 플래닛 디지털 시스템 : 약 350여개의 영화 및 TV 드라마, 단편 프로그램, 라디오 방송, 다큐멘터리 영상, 음악,오디오 북, 게임 등 제공
- 기내 연결 프로그램을 통해 문자 메시지 및 이메일 사용 가능
- 경제, 금융, 연예계 소식, 기상 등 전세계 뉴스 제공 (뉴스는 매 시각 업데이트되며 날씨는 온라인 기상정보를 토대로 4시간마다 업데이트)
- USB 장치 및 개인 아이팟(iPod)을 연결할 수 있는 서비스 제공 (B777과 A330 기종 일부에 한함)


■ CIP Lounge

이스탄불 아타튀르크 공항의 CIP 라운지는 총 5900㎡의 복층 구조 공간으로 1030명의 인원이 동시에 이용 가능한 대규모 라운지며 스카이트랙스(Skytrax) 선정 2015 World’s Best Business Lounge와 2015 World’s Best Business Lounge Dining을 수상한 바 있다.

1) 이용 가능 대상
- 터키항공 국제선 비즈니스 클래스 이용 승객
- 터키항공 마일리지 프로그램Miles&Smiles 엘리트/엘리트 플러스 회원(동반 가족과 손님 포함)
- 스타얼라이언스 골드 회원(동반 1인 포함)

2) 서비스

무료 wi-fi / 각종 요리 및 음료(냉온음료, 주류, 스페셜 샐러드바, 디저트, 터키 전통음식 피데와 뵈렉, 터키식 만두와 튀김, 파이, 베이글, 견과류 등) / 전세계 신문 및 잡지 / 미디어월 / 컴퓨터 및 프린터 / 회의실 / 원격회의실 / 영화관 / 스크린골프 / 당구실 / 도서관 / 기도실 / 샤워실 / 마사지실
/ 수면실 / 놀이방

■ 스탑오버 서비스
1) 무료 시티투어
- 터키항공 국제선 환승객 중 이스탄불 공항에서의 대기 시간이 6시간 이상(이코노미 클래스 기준)인 승객들에게 이스탄불 시내투어 서비스 제공.(지도와 가이드책자, 입장료, 터키식 식사, 차량, 가이드 포함)

2)호텔 이용
- 터키항공 국제선 탑승 승객 중 다음 연결편(스케줄상 가장 빠른 항공편 이용 조건)까지 이코노미 10시간
이상, 비즈니스 7시간 이상 체류하는 경우 최대 2박의 호텔 서비스 제공.(조식 포함)
- 호텔 이용 방법은 이스탄불 공항 내 호텔 데스크에서 항공권 및 여권을 제시해야 함

■ 항공권 예약
발권 문의 : 1800-8490 selsales@thy.com

이정민 기자  ljm@traveldaily.co.kr

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