평창 동계올림픽 기간 동안 외래관광객들의 방한 만족도는 매우 높았던 것으로 조사됐다. 문화체육관광부와 한국관광공사가 최근 발표한 ‘2018 평창동계올림픽 기간 외래관광객 실태조사’ 보고서에 따르면 올림픽 기간 중 평창 동계올림픽 참관 외국인관광객의 방한 만족도는 96.1%를 나타냈다. 

한국관광통계에 따르면 올림픽이 열린 2018년 2월과 3월에 한국을 방문한 외래관광객은 각각 104만 5415명, 136만 6100명으로 집계됐다. 이 중 동계올림픽 특수로 구미주 관광객이 2월에 전년 동기 대비 20.7% 증가한 19만 4709명, 3월 3.5% 증가한 22만 6845명이 입국하는 등 증가세가 두드러졌다. 

이번 실태조사 결과, 올림픽 관광객과 올림픽 관계자는 2월 방한 외래객의 27.1%(각각 15.0%, 12.1%)에 달하는 약 28만 명으로 추정됐다. 

이 중 올림픽 관광객은 ‘일본’(38.7%), ‘미국/캐나다’(22.9%), ‘중국’(13.7%), ‘유럽’(10.6%), ‘러시아’(5.7%) 등의 순으로 비중이 높았다. 

국가별 방한 유형 비중(출구조사 결과) 단위: 명, %

그리고 한국을 처음 방문했다고 응답한 비율은 반 이상(51.3%)으로 특히 미국/캐나다(71.4%) 및 유럽(68.3%) 관광객의 응답 비중이 높았다. 

이들 올림픽 관광객들은 주로 ‘개별여행’(73.4%) 형태로 방한해 개최지인 ‘강원’ 이외 ‘서울’(81.2%) 등지에서 ‘쇼핑’(88.9%)과 ‘식도락관광’(70.8%)을 즐겼다. 

방한 기간 중 가장 좋았던 활동으로 전체 올림픽 관광객(67.3%) 및 관계자(45.2%) 모두 ‘쇼핑’을 가장 많이 선택했으나 일본관광객의 경우 ‘식도락 관광’에 대한 선호도가 쇼핑보다 높았고 미주지역 관광객은 쇼핑 외 ‘고궁/역사 유적지 방문’ 및 ‘자연 경관 감상’ 선호도 또한 높은 차이점을 보였다.

방한유형별 국가 비중(출구조사 결과) 단위: 명, %

올림픽 관광객의 평균 지출경비는 $2026.7로 일반 관광객이 지출한 금액인 $1497.6보다 $529.1 더 많았고 주로 ‘거주국 및 한국 여행사 지출경비’($618.9), ‘올림픽 입장권 구매비용’($417.4), ‘숙박비’($415.8) 등에 지출한 것으로 나타났다. 

올림픽 관광객의 체류일이 6.5일인데 반해, 올림픽 관계자들의 체류일은 12.3일 가량 장기체류 하면서 ‘올림픽 관광객 및 관계자’ 전체 평균은 8.9일로 일반 관광객 체류일인 6.9일보다 높게 나타났다.   

올림픽 관광객의 방한 만족도는 96.1%로 매우 높았고 방한을 결정하는 데에 있어 ‘올림픽 개최 기여도’는 87.6%에 이른 것으로 나타났다. 세부 만족 요인으로는 ‘치안’(91.1%) 및 ‘모바일/인터넷 이용편의’(85.7%) 만족도가 가장 높았고 ‘언어소통’(53.5%) 및 ‘길 찾기’(62.9%)는 주요 불만족 요인으로 나타났다.

본 조사는 모집단 설정 및 결과의 신뢰도 확보를 위해 공항 출구조사와 1:1 대면 면접조사를 병행해 실시했다. 

방한 중 가장 좋았던 활동 단위: %

◆조사 대상 
2018 평창동계올림픽 기간(2018.2.9~3.18) 국내 체류 후 출국하는 외국인
◆조사 방법
▲공항 출구조사 : 방한유형별(①올림픽 관광, ②일반 관광, ③선수 등 올림픽 관계자) 외국인 비중 파악 및 사후 가중치 적용을 위해 실시 (총 8840표본) 
▲인천 및 김포 공항 출구별 10명 간격 추출
1:1 대면 면접조사 : 유형별 방한여행 실태 파악(총 1999표본)

◆주요약어
▲올림픽 관광객: 2018 평창 동계올림픽 및 패럴림픽 기간 올림픽을 직접 참관한 외래관광객 
▲올림픽 관계자: 올림픽을 위해 방한한 선수/심판, 기자단 및 동반가족 등 
▲일반관광객: 올림픽을 관람하지 않은 일반 외래객

엄금희 기자  ekh@traveldaily.co.kr

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