공정거래위원회는 온라인플랫폼 분야 중 숙박앱, 앱마켓 분야 입점사업자를 대상으로 진행한 실태조사 결과를 발표했다.

숙박앱의 경우 수수료·광고비의 과다가 가장 많이 응답했으며 이외 할인쿠폰 발급으로 인한 시장교란 등을 답했다.

숙박앱 입점사업자의 월 평균 지출 광고비는 100만원 이상~200만원 미만이 29%로 가장 높았으며 대다수의 업체(전체 응답자의 84.5%)가 광고비용에 부담을 느끼고 있었다.

숙박앱 입점사업자의 경우 법적용을 통한 정부의 강력한 규제(32.1%), 수수료율 및 광고기준 등의 조사 및 공개(17.9%) 등을 응답했다.

숙박앱 불공정거래행위 근절을 위한 해결책 (단위%, 복수응답)

한편, 60.8%의 입점사업자가 검색 노출이 매출에 미치는 효과가 있다고 응답했으나 검색 노출 기준에 대한 인지도(18.4%)가 낮고, 기준이 투명하다고 인식하고 있는 비율(13.2%)도 낮은 것으로 조사됐다.

숙박앱 중개수수료 지불 방식 (단위 %, 복수응답)

공정위는 이번 실태조사 결과를 토대로 앱마켓, 숙박앱에 대한 불공정행위에 대한 감시를 강화하는 한편, 국회에 계류 중인 온라인 플랫폼 공정화법이 조속히 통과될 수 있도록 노력할 계획이다.

이정민 기자  ljm@traveldaily.co.kr

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