인천국제공항공사가 환승객 증대 대책의 일환으로 시행하고 있는 맞춤형 환승투어가 해외에서 큰 호평을 얻고 있다.

환승투어는 인천공항에서 환승하는 여행객에게 무료로 제공되는 단기 여행 상품으로 인천공항공사는 최근 기존 환승투어를 한 단계 발전시킨 ‘맞춤형 환승투어’의 운영을 개시했다.

맞춤형 환승투어는 인천공항공사가 최근 시행한 ‘인천공항 맞춤형 환승 인센티브 제도’의 일부분으로 이 제도는 여객의 특성과 니즈를 분석해 각 그룹에게 가장 적절한 인센티브를 제공한다.
인센티브는 무료 맞춤형 환승·스톱오버 투어, 면세점 할인권, 공항 라운지 할인권과 식사 할인권 등 다양한 종류가 있으며 이 모든 것을 인천공항공사가 무료로 여객들에게 제공하게 된다.

맞춤형 환승투어의 경우 후쿠오카에서 출발, 인천공항에서 환승, 필리핀 세부로 향할 경우 대기시간 약 7시간을 활용해 서울 시내 도심 여행을 즐길 수 있다.

환승투어가 끝나고 시행된 만족도 평가에서 전체 참여자의 94%가 매우 만족한다고 답변할 정도로 참여자들의 반응이 긍정적인 것으로 조사 결과 밝혀졌다.

맞춤형 환승 인센티브 설명도

실제로 인천공항공사는 이러한 환승투어 프로그램을 포함한 맞춤형 환승 인센티브 제도를 더 활성화시켜 환승객 유치 뿐 아니라 방한 관광객 증가에도 힘쓴다는 방침이다.

이정민 기자  ljm@traveldaily.co.kr

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