온라인투어는 그 동안의 패키지 여행객들의 불만사항으로 지속적으로 야기돼 왔던 쇼핑, 옵션 강요 등의 문제를 해소하고자 ‘노쇼핑, 노옵션, 노팁’ 상품 라인을 강화한다.

패키지 여행 상품 지역별 카테고리에 ‘노팁, 노옵션, 노쇼핑 상품’ 메뉴를 별도로 구성, 고객들이 보다 쉽게 상품을 찾고 비교할 수 있도록 재정비했다. 또한 지역별로 보다 다양한 상품을 구성하여 지속적으로 업데이트할 계획이다. ‘노팁, 노옵션, 노쇼핑 상품’ 카테고리는 인천 출발 상품을 비롯해 부산, 대구 출발 등 전 패키지 여행 상품에 적용된다.

장지환 온라인투어 여행사업본부 전무는 “그동안 일부 패키지 여행객들이 현지에서 발생한 옵션 강요와 쇼핑 등의 문제로 불편함을 토로해왔던 것이 사실”이라며 “노팁, 노옵션, 노쇼핑 상품은 이런 문제로부터 발생되는 여행 피로감을 줄이고 여행객들로 하여금 보다 온전히 여행에 집중하고 즐길 수 있는 시간을 선사할 것으로 기대한다”고 말했다. 또한 “앞으로도 고객 만족도를 높일 수 있는 상품 전략을 다각적으로 확장 발전해 나갈 것” 이라고 전했다.

이정민 기자  ljm@traveldaily.co.kr

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