클룩(Klook)이 창립 5주년을 맞아 글로벌 여행 업계에서 달성한 기념비적인 수치와 글로벌 확장 계획을 공개했다.

글로벌 여행업계에서 가장 빠르게 성장하는 기업 중 하나인 클룩은 현재 350곳 이상의 여행지에서 현지 사업자와 직접 파트너십을 맺고 10만개 이상의 액티비티와 서비스를 제공하고 있다. 현지 투어 프로그램과 교통편, 어트렉션 티켓, 식음료 등 여행지에서 할 수 있는 다양한 액티비티들을 웹사이트나 모바일 앱에서 손쉽게 예약할 수 있다.

빠르게 성장하고 있는 클룩은 2019년 전 세계 여행 예약 건수가 6000만건을 돌파할 것으로 전망된다고 밝혔다. 클룩은 또한 2018년 10월 이래로 구글에서 가장 많이 검색된 여행 액티비티 플랫폼을 차지하고 있다.

클룩의 최고경영자이자 공동 창업자인 에단 린은 “우리는 혁신적인 디지털 솔루션, 현지 관광 당국과의 협력, 비전을 공유하는 인재를 영입하고 보다 건강하고 다양한 지역 관광 생태계를 위해 현지 사업자들의 권한을 강화해 도전과제를 극복했을 뿐 아니라 여행의 과정 자체를 변화시켰다”고 말했다.

클룩은 이러한 성장 모멘텀을 이어 가기 위한 글로벌 확장 계획도 밝혔다. 2020년 말까지 전 세계 30개 이상 오피스를 확장하고 직원들을 두 배 이상 충원하며 그동안 쌓아온 아태지역의 명성을 바탕으로 유럽 시장의 성장을 가속화하여 전 세계적인 영향력을 넓혀간다는 목표다.

현재 클룩은 웹사이트와 모바일 앱에서 한국어를 포함한 9개 언어로 현지화 된 서비스를 제공하고 41개 통화와 다양한 결제 방법을 지원하고 있다. 앞으로 다양한 여행자들의 요구를 반영할 수 있도록 검색패턴과 예약 행동에 기반한 맞춤형 액티비티 추천 기능을 더욱 강화할 예정이다.

또한 클룩은 2019년 설립된 유럽지역 지사들을 기반으로 향후 수 개월 내 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 러시아어 및 독일어를 포함한 여러 언어로 유럽 여행자에게 더 나은 서비스를 제공할 것이라고 밝혔다.

여행객들에게 가장 중요한 항목중 하나인 교통편 서비스도 강화한다.
클룩은 유럽 지역을 관통하는 철도 패스를 제공하는 레일 유럽의 공식 파트너로 유럽 지역의 복잡한 철도 패스를 간단하게 구매할 수 있으며 이외에도 중국, 대만 등 주요 여행지의 철도 티켓 예약도 가능하다. 클룩은 앞으로도 더 많은 파트너들과 협력하여 세계 주요 철도 네트워크를 연결하는 철도 패스를 출시하겠다고 밝혔다.

추후에는 개별 운영업체들에게 구글의 음성명령(Actions on Google)을 포함한 AI기반 음성 어시스턴트 연결 기능을 탑재할 수 있도록 추진한다는 계획이다.

이정민 기자  ljm@traveldaily.co.kr

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