인천국제공항이 개항 22년만인 2023년 3월 2일 누적 환승객 1억 명을 돌파했다.

인천국제공항공사는 2일 오후 인천공항 제2여객터미널 232번 게이트 앞에서 누적환승객 1억 명 달성을 축하하는 기념행사를 개최했다. 

인천공항 환승객은 개항당시인 2001년 163만 명을 기록한 후 지속적으로 증가해 2019년 723만 명을 기록했다. 코로나 직격탄을 맞은 2021년에는 54만 명 수준까지 급감하며 위기를 맞았으나 2022년에는 전년 대비 400% 성장한 271만 명을 기록하며 중국‧일본 등 경쟁공항 대비 빠른 회복세를 보이고 있다.   

인천국제공항/트래블데일리 DB

이에 공사는 2023년 다양한 환승마케팅 활동에 박차를 가해 환승객 수요회복을 견인함으로써 코로나 회복기 동북아 환승수요 경쟁우위를 선점해 나간다는 계획이다.  

우선 공사는 환승수요가 빠르게 회복되고 있는 미주-동남아, 일본-유럽 환승축을 한층 더 공고히 할 계획이다. 

구체적으로 현지 여행사를 초청, 인천공항 환승시설 견학 및 환승투어를 체험하는 팸투어, 연간 30여 건 이상의 현지 설명회 및 로드쇼 등 오프라인 마케팅을 본격화함으로써 인천공항의 환승시설 및 서비스 우수성 홍보에 적극 나설 예정이다. 

아울러 하계 성수기 기간 인천공항을 찾는 여객들을 환영하는 ‘웰컴 백(Welcome Back) 패키지’를 선보인다. 웰컴 백 패키지는 여행심리 자극을 위한 SNS 마케팅, 공항 내 상업시설 할인 프로모션, 지난 1월부터 재개된 무료 환승투어 및 1박 이상 환승관광 상품인 K-스탑오버 등으로 구성돼 있으며 이를 통해 여객들에게 인천공항만의 특별한 ‘환승경험’을 각인시킨다는 계획이다.
하반기에는 인천공항 전체 여객의 20%를 차지(2019년 기준)하는 중국을 비롯한 코로나 이후 후발 국경재개 지역(일본, 대만, 홍콩 등)의 공급과 수요를 활성화하는데 중점을 두고 마케팅 활동을 강화할 계획이다. 

연도별 인천공항 환승객 수

구체적으로 지난해 많은 성과를 거두었던 항공사 노선 회복 촉진 프로그램인 ‘네트워크 리부팅 2.0’을 통해 그간 회복이 부진했던 노선의 공급력을 확충하는 한편, 상대적으로 수요가 위축되었던 지역에 대해서는 ‘웰컴 투 ICN’프로그램을 신규 도입해 공급과 수요의 선순환 구조를 확립할 계획이다.

뿐만 아니라 중국 정부의 신 공항 건설 및 기존 공항 확장 등 공항산업에 대한 공격적 투자로 동북아 허브공항 지위를 둘러싼 경쟁이 점차 심화되고 있는 만큼, 공사는 관광–항공-공항 산업의 상시 파트너십 구축을 통해 긴밀한 협력관계를 유지하고 새로운 마케팅 툴 개발 등을 위해 정보 공유 및 마케팅 협력을 강화해 나갈 예정이다. 

<용어설명>
◆네트워크 리부팅 2.0(Network Rebooting 2.0)
코로나 19로 운항이 축소된 지역별 핵심 노선의 조기 정상화를 위한 지원책으로, 높은 운항 회복도를 달성한 노선-항공사를 대상으로 마케팅‧운영 비용을 지원하는 프로그램

◆웰컴 투 ICN(Welcome to ICN)
항공사에 한국行 인바운드 여객 유치 마케팅 비용 등을 지원하는 인바운드 여객수요 촉진 프로그램 

최승우 기자  csw@traveldaily.co.kr

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