캐나다 서쪽 끝과 동쪽 끝을 연결하는 기차 여행의 대명사 ‘비아레일(VIA Rail)’은 고객들에게 더욱 편리한 예매 환경을 위해 ‘비아레일 앱’을 재단장한다. 

이번 앱 리뉴얼은 ▲티켓 예약 기능 서비스 업그레이드 ▲좌석 선택·변경 ▲인터페이스 개선 등을 시행하며 서비스 영역을 확장했다.

특히 ‘티켓 예약 및 관리’ 기능을 대폭 개선하여 티켓 예약·변경이 가능해졌으며 좌석 승급도 가능하다. 또한 앱 자체 캘린더를 통해 날짜별 티켓 가격을 손쉽게 비교하고 구매할 수 있는 기능을 확대하며 결제 편의성을 높였다. 

그동안은 제공되지 않았던 온라인 좌석선택도 가능해졌다. 앱을 통해 창측/내측 좌석현황을 조회하고 예약할 수 있으며 예약 완료 이후에도 좌석 변경이 가능하게 됐다.

아울러 고객들이 많이 사용하는 예약 시스템 인터페이스는 더욱 단순하게 개편해 고객 편의와 직관성을 강화하면서 고객의 앱 사용 경험을 향상하고 서비스에 더 집중할 수 있도록 개선했다. 

이정민 기자  ljm@traveldaily.co.kr

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