인터파크투어에서는 소비자들의 연령, 관심사 등에 맞춰 다양한 SNS 채널을 운영 중이다.

대표적으로 인터파크투어 페이스북은 2012년 개설해 현재 국내 여행사 기준으로 가장 많은 페이스북 팬(좋아요)인 22만 여명을 확보하는 등 큰 인기를 끌고 있다.

인터파크투어 카카오스토리

특히 다양한 이벤트를 비롯, ‘설레양’이라는 화자를 통한 여행 및 특가 정보, 매주 금요일에 소개하는 주말에 떠나기 좋은 여행지 추천, 시즌별 진행하는 축제 정보 및 추천 여행지처럼 젊은 이용자들에게 유용한 콘텐츠들을 지속적으로 선보이고 있다.

이에 전체 팬들 중에서 18~34세가 57%, 여성이 60%의 비중을 차지하는 등 여행에 민감한 2030세대 여성들에게 큰 호응을 얻고 있는 중이다.

또한 올 6월에 선보인 인터파크투어 카카오스토리 ‘설레는 여행의 시작’은 구매력이 높은 30~50대 이용객이 대다수로, 젊은 연령층에 맞춰진 인터파크투어 페이스북과는 다르게 3050세대에 어울리는 감성적인 카피와 친근한 이미지로 보다 세세한 여행 정보를 소개하고 있다.

특히 이용자들의 연령과 관심사에 맞춰 가족여행, 자녀와 떠나는 여행지 등 맞춤형 콘텐츠를 제공하면서 고객과의 소통을 강화하는 채널로 자리매김하는 중이다.

인터파크투어 페이스북

이 밖에도 인터파크투어에서는 2009년부터 운영중인 인터파크투어 블로그를 통해 벚꽃축제, 단풍놀이 등의 시즈널한 이슈부터 호텔 리뷰, 인기 상품 추천, 진행중인 기획전 등 인터파크투어 브랜드의 전반적인 소식을 전하고 있다.

또한 모바일 트렌드에 맞춰 발빠르게 정보를 제공할 수 있는 카톡 플러스친구를 지난 4월 개설, 단기간에 17만 여명의 플러스친구를 확보했으며 모바일에 최적화된 플랫폼인 네이버 포스트 및 오픈캐스트와 트워터 등도 운영하고 있다.

조혜영 인터파크투어 마케팅팀 팀장은 “최근 온라인 및 모바일에 무분별한 여행 정보가 늘어나고 있어 국내 대표 여행사인 인터파크투어는 보다 신뢰할 수 있는 여행 정보와 소비자들과의 커뮤니케이션 강화를 위해 SNS 채널에 집중하고 있다”며 “실제로 인터파크투어 페이스북은 여행에 대한 관심과 트렌드에 민감한 2030세대에 맞춰 데이트 명소 및 먹방여행지 추천을 비롯, 여행 동기부여 자극하는 감성콘텐츠 기획, 페친만을 위한 발빠른 특가상품 등 지속적으로 선보인 여행 콘텐츠를 통해 현재 국내 여행사 중 가장 많은 페이스북 팬을 확보하고 있다”고 전했다.

인터파크투어 페이스북
https://www.facebook.com/interparktour

온라인뉴스팀  td@traveldaily.co.kr

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